Analista Administrativo Júnior - Auditoria Odontológica - Morumbi, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Principais Responsabilidades:

• Analisar e atuar em todos os fluxos de Autorização Dental através dos canais de comunicação da operadora, disponibilizados para dentistas da rede credenciada e beneficiários, respondendo demandas (reclamações, solicitações e/ou dúvidas relacionadas ao processo de Autorização Dental) oriundas de clientes internos ou externos, com objetivo de garantir a cobertura e qualidade no atendimento odontológico contratado pelo cliente;
• Realizar análises de demandas (solicitações/reclamações/elogios) de todos os tipos de clientes (internos, externos, prestadores, beneficiários), assim como, interagir com estes;
• Elaborar perfil de atendimento do prestador (dentista), baseado em análises administrativas e reclamações de beneficiários;
• Interagir com as outras áreas na condução de orientações/dúvidas administrativas, respostas de questionamentos relacionados à área, atualizações e validações de fluxos/processos administrativos e acompanhamento das interfaces com demais áreas, dando retorno das ações de alinhamentos para a equipe administrativa;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do seu superior imediato, desde que habilitado e de acordo com seu conhecimento e experiência;
• Agir de forma colaborativa e protagonista nos assuntos que envolvam outras áreas do negócio, com foco na sinergia da área e implantação das melhores práticas.

Qualificações Necessárias:

• Ensino Superior Completo ou cursando (semestres finais);
• Conhecimentos no Pacote Office;
• Experiência relacionada com as atividades da área;
• Disponibilidade para atuar no modelo de trabalho híbrido (presencial e remoto), com possibilidade de retorno ao modelo 100% presencial.

Palavras-chave: Amil, Amil Dental, Auditoria Odontológica, Auditoria Dental, Autorização, Relacionamento, PcD, Pessoa com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.