Recepcionista - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Duque de Caxias, RJ

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao publico interno e externo que se dirige a recepção social, controlando o fluxo de entrada e saída, prestando orientações a clientes quanto a pacientes internados, através de consulta ao sistema, setores do hospital para direcionamento ao local de destino de entregadores, malotes internos, correios e outros serviços;
• Verificar o livro de ocorrência das ultimas 36 horas e pasta de pendencias, a fim de identificar possíveis intercorrências para acompanhamento das mesmas;
• Atender e efetuar ligações internas e externas, conforme a demanda apresentada, prestando todas as informações necessárias e repassando-as quando necessário ao respectivo setor;
• Substituir durante o período de almoço os colaboradores da recepção de internação e da emergência;
• Seguir os protocolos e rotinas estabelecidas pela superior imediato quando houver necessidade de atendimento especial (recebimento de mídia, agentes públicos e emergências), a fim de evitar possíveis transtornos e otimizar o atendimento inicial;
• Realizar contato com as equipes de sobreaviso, para execução dos serviços devidos;
• Receber as solicitações de copia do prontuário medico dos pacientes/responsáveis, preenchendo guia especifica e orientando os mesmos quanto ao procedimento de entrega;
• Auxiliar durante o plantão noturno, a recepção de emergência no fechamento dos atendimentos efetuados, através do sistema e revisão do consumo dos clientes, revisão de altas, para posterior repasse ao setor de faturamento;
• Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.

Qualificações Necessárias: 

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento hospitalar e convênios será considerado um diferencial;
• Disponibilidade para atuar em escala 12X36 07:00 às 19:00;
• Pacote Office (básico).
   

Palavras-chave: Amil, Grupo Amil, Recepcionista, Atendimento, Atendimento ao Público, Hospital, Hospitalar, PcD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.