Recepcionista Bilíngue - Fortaleza, CE
FORTALEZA, CEARA
Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
- Atender os clientes que procuram atendimento no Hospital de forma educada e cordial;
- Acompanhar os clientes estrangeiros que não falam português, dando um suporte às demais áreas, caso necessário;
- Atendimento telefônico de forma ágil para atender as necessidades dos clientes;
- Autorizar atendimento junto ao convênio, cadastrar o atendimento no sistema, emitir ficha de atendimento. Inativar o atendimento em sistema, e estornar autorização junto ao convênio, caso haja, desistência do paciente;
- Identificar paciente e documentação conforme protocolo de identificação do paciente da Instituição;
- Informar horário de visitas para cumprimento de normas / organização do hospital;
- Prestar assistência aos pacientes ou responsáveis nas solicitações de cópias de prontuários médicos, fornecendo formulário específico para preenchimento e posterior encaminhando ao SAME para providências;
- Registrar a alta em sistema informatizado e disponibilizar o leito para limpeza e comunicar ao SODEXO;
- Manter organizada sua área de trabalho para passagem de plantão com organização, qualidade e boa percepção dos clientes (interno e externo).
- Ensino Médio Completo;
- Inglês – Fluente
- Desejável experiência em atendimento de recepção de hospital de no mínimo 6 meses.
Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.