RECEPCIONISTA, RECIFE - PE

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Principais Responsabilidades:

• Prestar informação ao cliente de forma clara e objetiva; 
• Solicitar ao paciente documentação necessária para sua admissão (identidade, CPF e carteira do plano de saúde);
• Realizar de forma correta os registros de pacientes no sistema RECEP e DIAG, URG;
• Realizar a identificação correta do paciente, utilizando a pulseira branca, e confirmar junto ao paciente os dados;
• Realizar confirmação de Token;
• Sinalizar aos setores envolvidos as necessidades e observações nas admissões dos pacientes; 
• Preencher e enviar a comanda da copa;
• Realizar autorização de internamento junto aos planos de saúde, sempre que necessário;
• Cadastrar guias de convênios em sistema, e lançar no autorizador;
• Encaminhar as solicitações de Higienização / Manutenção realizadas pelos clientes; 
• Acompanhar as pendências geradas de internamento e informá-las a chefia imediata;
• Observar, no início das atividades, as instruções inerentes às mudanças de procedimentos com convênios, sinalizadas pelo Supervisor / Líder;
• Acompanhar a ocupação dos leitos do hospital, interagindo com o setor de gerenciamento de leitos;
• Realizar check list de materiais de trabalho (formulários diversos) / equipamentos utilizados durante o expediente de trabalho;
• Realizar cursos mandatórios e treinamentos solicitados pela empresa e conforme necessidade do setor; 
• Realizar abastecimento de materiais para Guias de convênios, quando necessário;
• Anexar informações referentes às autorizações de procedimentos ao registro do paciente e encaminhá-las para o setor de Faturamento, quando necessário;
• Receber valores nas situações de atendimento particular e encaminhar para o setor de caixa;
• Sinalizar ao Líder de Atendimento a chegada de pacientes recomendados;
• Realizar passagem de plantão, sinalizando pendências e situações críticas;
• Realizar cobertura nas recepções hospital e MDT, se necessário
   

Qualificações Necessárias:

Ensino médio completo;

Experiência com convênios médicos, autorizações;

Pacote Office.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.

Palavras Chave- Grupo Amil, Recepção, Recepcionista, Atendimento ao cliente, PCD, Pessoa com Deficiência, Recife, PE