Analista Administrativo Sênior (Garantia Assistencial de Rede) - Centro, RJ

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

•  Apoio direito do Coordenador e Lideranças;
• Ponto focal técnica e operacional da equipe;
• Atuar como referência técnica do time;
• Realizar análises mais complexas na busca e indicação de rede credenciada;
• Apoiar em autorizações especiais e processos diferenciados;
• Atuar como ponto focal da operação quando necessário;
• Garantia de atendimento dentro dos prazos regulatórios;
• Apoio a beneficiários na marcação de consultas, exames e procedimentos;Interface com rede credenciada para viabilização de atendimentos;
• Tratativas de reclamações assistenciais;
• Análise de negativas de atendimento e atrasos na assistência.

Qualificações Necessárias: 

• Superior Completo;
• Vivência com indicadores e reportes gerenciais;
• Excelente habilidade para apresentações;
• Excel intermediário;
• Experiência com reclamações, preferencialmente no segmento de saúde;
• Experiência com Garantia de rede, agendamento de cirurgias e exames;
• Conhecimento nos processos relacionados à RN566;
• Vivência em atendimento ao cliente com reclamações, preferencialmente no segmento de saúde (ouvidoria, reclame aqui, trativas de liminares, NIPS).

Palavras-Chave: Gestão de Rede, Indicação de Rede, RN566, Atendimento ao Cliente, segmento de saúde, Ouvidoria, NIPS, Liminares, Credenciamento,  Reclame Aqui, Relacionamento, Ngociação com prestadores de saúde, Pessoa com Deficiência, PcD, Centro, RJ

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.