Assistente de Atendimento (COMERCIAL) - Centro, RJ

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades

• Atendimento por e-mail ao cliente externo e interno;
• Realizar abertura de processos nos sistemas operacionais internos, quando houver necessidade da análise ou ajuste dos times internos Amil;
• Analisar solicitações de clientes, focar em solucionar e tirar dúvidas;
• Analisar e intermediar com o cliente empresa para tratativas de demandas de reclamações registradas na Operadora pelo beneficiário;
• Assegurar que os clientes recebam a resposta da operadora dentro do prazo;
• Realizar a extração de relatório de protocolos para tratativas. 

Qualificações Necessárias

• Ensino Médio completo;
• Experiência com processos administrativos no segmento da saúde e/ou operadora;
• Pacote Office, com Excel em nível básico;
• Disponibilidade para atua no modelo 100% presencial na região central do RJ de segunda a sexta em horário comercial

Palavras-Chave: Amil, Next, Assistente de Atendimento, Comercial, PCD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.