Assistente de Atendimento (Pós Venda) - Centro, RJ - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades

• Dar suporte à equipe de executivos, através de atividades como preenchimento de planilhas e atendimento telefônico, visando agilizar a elaboração dos projetos da área;
• Acompanhar e dar andamento nas solicitações de atendimento do gestor de RH e corretoras, tirando dúvidas das rotinas e direcionando solicitações para as áreas responsáveis acompanhando os prazos (SLA) dos sistemas de Workflow e Salesforce;
• Responder as solicitações dos clientes (gestores de RH e corretores) nos processos de atendimento por e-mail ou telefone, acionando as áreas de negócio quando necessário com foco em solucionar suas solicitações e dúvidas;
• Orientar os clientes apoiado pelo executivo de contas, sobre as ferramentas disponíveis, como por exemplo, app, site Amil e portal do Gestor, para que estes tenham autonomia e conhecimento para administrar seu contrato;

Qualificações Necessárias 

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em pacote office;
• Desejável experiência no segmento da saúde;
• Desejável conhecimento em funções administrativas no pós-venda;
• Disponibilidade para atuar na região central do RJ de segunda a sexta em horário comercial.

Palavras-Chave: Amil, Next, Assistente de atendimento, Pós-Venda, PCD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.