Auxiliar Administrativo - Santo André, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

• Prestar suporte administrativo à coordenação e liderança da área de atendimento
• Organizar e atualizar relatórios operacionais e gerenciais
• Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, volume de atendimentos, produtividade, pendências)
• Apoiar no controle de demandas, filas e prazos da operação
• Organizar agendas, reuniões e registros administrativos
• Atualizar sistemas, planilhas e bases de dados
• Apoiar a comunicação entre a liderança, equipe operacional e áreas internas
• Contribuir para a padronização de processos e melhoria das rotinas administrativas

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas)
• Experiência prévia na área administrativa ou atendimento ao cliente
• Conhecimento básico/intermediário em Excel e ferramentas do pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade

• Proatividade e responsabilidade
• Perfil organizado e analítico
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e prazos
• Postura ética e confidencialidade no tratamento das informações

• Vivência em ambientes de atendimento ao cliente (SAC, Call Center ou atendimento multicanal)
• Experiência com indicadores operacionais e relatórios
• Conhecimento em sistemas de atendimento

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.