Operador de Teleatendimento - Praia Grande, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

RESPONSABILIDADES

• Atender os clientes, através de contato telefônico, para agendar suas consultas médicas, dando-lhe a possibilidade de remarcar e/ou cancelar as mesmas;
• Realizar a confirmação de consultas médicas, informando os clientes, através de contato telefônico, data, médico e sua especialidade, horário e local de atendimento, a fim de obter a confirmação do paciente em relação ao seu comparecimento;
• Informar aos clientes, através de contato telefônico, o cancelamento da consulta médica, nos casos de falta médica ou alteração de horário, e comunicar a eles os dados para remarcar a consulta, obtendo a confirmação do seu comparecimento ou efetuando um novo agendamento que melhor atenda às suas necessidades.

QUALIFICAÇÕES

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Diferencial experiência em call center no segmento de saúde;
• Disponibilidade em escala 6x1, das 13h00 às 19h00 (seg a sex) e das 07h às 13h (sáb).

Palavras-Chave: Grupo Amil, Operador de Teleatendimento, Atendimento ao cliente, PcD, Pessoas com Deficiência, Praia Grande, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.