Anal. Administrativo JR - Afirmativa para Pessoa com Deficiência - Contencioso Cível - Morumbi, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Principais responsabilidades:

• Analisar informações contratuais e sistêmicas de todos os temas para completar entendimento do teor das reclamações em cada caso, realizando um direcionamento claro para as áreas de negócio sobre o levantamento de quais informações são necessárias para elaboração de defesa perante ao juiz;
• Analisar e interpretar peças de processos judiciais com liminar de todos os temas para completo entendimento do teor das reclamações e determinações em cada caso, realizando um direcionamento claro para as áreas de negócio sobre o que se faz necessário para cumprir a determinação judicial;
• Atualizar as balanças no SISAmil com tema processual, registro das principais decisões, bem como a parametrização correta das funcionalidades do contrato, como por exemplo faturamento, regra de inadimplência, reativação até finalização da ação junto ao Tribunal de Justiça;
• Prestar esclarecimento aos escritórios e advogados internos quanto aos subsídios fornecidos e complemento de informações/subsídios sobre a demanda, bem como informações sobre os cumprimentos, seus documentos de comprovação e status da demanda;
• Acompanhar recebimento das decisões, por Workflow ou por e-mail, para dar o cumprimento em caso de novas decisões no processo;
• Após análises e coleta de subsídios, fornecer parecer quanto ao pleito do processo judicial para munir o escritório parceiro de informações para apresentação de defesa;
• Garantir a coleta de subsídio dentro do prazo informado pelo escritório para apresentar a defesa (audiência ou contestação);
• Acompanhar recebimento das decisões antes e durante a tratativa da demanda para encaminhamento à equipe de cumprimento;
• Prestar suporte às ocorrências relatadas pelos canais de atendimento (Atendimento/Pós-Vendas, Ouvidoria, NIP), recebidas por e-mail e Workflow;
• Garantir a tratativa das demandas dentro do prazo de resposta do Workflow.

Qualificações Necessárias:

• Superior cursando em Direito, Administração ou áreas afins.
• Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Powerpoint) e Internet.
• Desejável experiência no setor de saúde suplementar ou rotinas de escritórios jurídicos.

Palavra-chave: Amil, Analista Administrativo, Jurídico, Diversidade, Inclusão, Pessoa com deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.