Analista Administrativo Júnior (Cobrança Indevida) - Morumbi, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais responsabilidades:

• Analisar reclamações de beneficiários referentes a cobranças indevidas, identificando se a cobrança é indevida ou devida.
• Realizar tratativas junto às áreas internas (Central de regulação, contas médicas, atendimento), quando necessário.
• Efetuar contato ativo e receptivo com beneficiários para esclarecimentos, orientações e devolutivas e ou solicitação de documentação;
• Registrar, acompanhar e atualizar demandas em sistemas internos, assegurando cumprimento dos prazos regulatórios e de SLA.
• Garantir conformidade com normas da ANS, Código de Defesa do Consumidor e políticas internas.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos, identificando causas recorrentes de cobrança indevida

Qualificações Necessárias:

• Ensino superior completo ou em andamento preferencialmente em Enfermagem, Gestão Hospitalar, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Desejável conhecimento com atendimento a reclamações de beneficiários;
• Desejável conhecimento com processos de faturamento médico-hospitalar;
• Conhecimento da regulamentação da ANS;
• Experiência prévia em operadoras de saúde, especialmente nas áreas de cobrança, faturamento ou relacionamento com beneficiários.
• Vivência no tratamento de demandas regulatórias (ANS, Ouvidoria, Procon).

Palavras-Chave: Amil, Analista Administrativo Júniro, Gestão de Rede, Cobrança Indevida, Analista, Júnior, PCD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.