Analista Administrativo Pleno - Morumbi, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais responsabilidades: 

• Analisar informações contratuais e sistêmicas de todos os temas para completar entendimento do teor das reclamações em cada caso, realizando um direcionamento claro para as áreas de negócio sobre o levantamento de quais informações são necessárias para elaboração de defesa perante ao juiz;
• Analisar e interpretar peças de processos judiciais com liminar de todos os temas para completo entendimento do teor das reclamações e determinações em cada caso, realizando um direcionamento claro para as áreas de negócio sobre o que se faz necessário para cumprir a determinação judicial;
• Atualizar as balanças no SISAmil com tema processual, registro das principais decisões, bem como a parametrização correta das funcionalidades do contrato, como por exemplo faturamento, regra de inadimplência, reativação até finalização da ação junto ao Tribunal de Justiça;
• Prestar esclarecimento aos escritórios e advogados internos quanto aos subsídios fornecidos e complemento de informações/subsídios sobre a demanda, bem como informações sobre os cumprimentos, seus documentos de comprovação e status da demanda;
• Acompanhar recebimento das decisões, por Workflow ou por e-mail, para dar o cumprimento em caso de novas decisões no processo;
• Após análises e coleta de subsídios, fornecer parecer quanto ao pleito do processo judicial para munir o escritório parceiro de informações para apresentação de defesa;
• Garantir a coleta de subsídio dentro do prazo informado pelo escritório para apresentar a defesa (audiência ou contestação);

• Acompanhar recebimento das decisões antes e durante a tratativa da demanda para encaminhamento à equipe de cumprimento;
• Prestar suporte às ocorrências relatadas pelos canais de atendimento (Atendimento/Pós-Vendas, Ouvidoria, NIP), recebidas por e-mail e Workflow;
• Garantir a tratativa das demandas dentro do prazo de resposta do Workflow.
• Realizar e organizar a distribuição de demandas no sistema Workflow entre os analistas júnior.

Qualificações necessárias e/ou desejáveis: 

• Superior completo Direito;
• Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Powerpoint) e Internet;
• Desejável experiência no setor de saúde suplementar ou rotinas de escritórios jurídicos;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial, na região do Morumbi.

Palavras-Chave: Amil, Analista Administrativa Pleno, Jurídico, Direito, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Morumbi

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.