Analista de Planejamento (Call Center) - Pleno, Morumbi, São Paulo
SAO PAULO, SAO PAULO
Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
Principais Responsabilidades:
- Analisar curvas de Forecast e Dimensionamento, contribuindo para decisões estratégicas de capacidade e alocação;
- Acompanhar e gerenciar análises de KPI’s, assegurando o cumprimento das metas e identificando oportunidades de melhoria;
- Possuir visão macro do negócio, compreendendo impactos operacionais, estratégicos e de performance;
- Monitorar e analisar a produtividade das equipes, apoiando ações de melhoria contínua;
Qualificações Necessárias:
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office Avançado, primordialmente Excel;
- Conhecimento sólido em Call Center;
- Perfil dinâmico, comunicativo, proativo e orientado ao trabalho em equipe e visão de negócio, liderança e organização.
Palavras-chave: Amil, Analista, Atendimento, Call Center, Planejamento, Saúde, Operadora, Equidade, Inclusão, Diversidade, PcD, Pessoa com Deficiência, Morumbi, São Paulo.
Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.