Assistente de Atendimento (Ambulatório Oncologia) - Bela Vista, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Principais Responsabilidades:

• Relatar e ressaltar verbalmente na passagem de plantão, os principais fatos e/ou ocorrências que merecem atenção especial;
• Agendar consultas, exames e internação dos clientes oncológicos, acessando o sistema informatizado, verificando a disponibilidade de datas e procedimentos a serem realizados e efetuando o registro das informações necessárias;
• Cadastrar e/ou conferir cadastro no ato da internação eletiva ou urgência, atentando-se ao dados necessários, de maneira a manter o registro para atualização e consultas futuras;
• Efetuar transferências de pacientes internos para tratamento na Unidade de Oncologia, acessando o sistema informatizado e conferindo as informações necessárias;
• Confeccionar a pulseira de identificação do paciente, realizar a dupla checagem e colocar a pulseira no paciente, seguindo as normas descritas no POP;
• Checar diariamente as agendas de consulta médica, pré-internação e contatar os convênios, se necessário, para agilizar as internações;
• Acompanhar e apresentar os apartamentos aos clientes no ato da internação no ambulatório, orientando e esclarecendo dúvidas referente à rotina da instituição ou encaminhando ao setor responsável;
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas quando possível ou encaminhando para a área responsável, assim como contatar outros departamentos da instituição para solucionar problemas que venham a ocorrer, visando a rápida solução de intercorrências;

Qualificações Necessárias:

• Ensino médio completo
• Conhecimento no pacote Office
• Experiência na área de atendimento ao cliente. (desejável)
• Experiência em sistemas hospitalares é um diferencial. 
• Fácil acesso a Região da Bela Vista, SP.

Palavras-Chave: Amil, Next, Atendimento, Ambulatório, Oncologia, Pessoas com Deficiência, Bela Vista,SP

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.