Assistente de Atendimento (Relacionamento) - Morumbi, SP
SAO PAULO, SAO PAULO
Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
Principais responsabilidades:
- Responder as solicitações dos clientes (gestores de RH e corretores) nos processos de atendimento (Rembolson, movimentação cadastral, Rede de Atendimento etc) por e-mail ou telefone, acionando as áreas de negócio quando necessário com foco em solucionar suas solitações e dúvidas;
- Abrir solicitações internas dos clientes (gestores de RH e corretores) nas ferramentas de Workflow, Salesforce, InterAgir, acompanhando os SLA's e garatnir o cumprimento dos prazos de atendimento;
- Orientar os clientes por e-mail/telefone ou em reuniões, apoiando pelo executivo de contas, sobre as ferramentas disponíveis, como por exemplo, app, site Amil e portal do Gestor para que eles tenham autonomia e conhecimento para administrar seu contrato.
Qualificações Necessárias:
- Ensino médio completo;
- Desejável conhecimento em Excel;
- Desejável experiência em rotinas administrativas;
- Disponibilidade para atuar na região do Morumbi, SP;
- Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
Palavras-chave: Amil, Analista Administrativo, Júnior, apoio, ADM, PCD, Pessoa com Deficiência, Morumbi, SP.
Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.