Assistente de Retenção- Morumbi, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

- Atuar na elaboração e execução dos processos oriundos do pós-vendas e retenção de clientes, garantindo qualidade e eficiência em cada etapa dos processos da área;

- Distribuir e atuar nas demandas das áreas de pós-vendas e retenção acompanhando as etapas e esteira de atuação dentro dos prazos estabelecidos;

- Atuar proativamente em planos de ação para acompanhamento e melhoria dos processos da área com foco em qualidade e melhoria contínua, sendo referência ao time;

- Atuar nos atendimentos via chat de clientes visando obter a melhor oferta para permanência de clientes rentáveis na Cia.

Qualificações Necessárias:

-Desejável Superior em Andamento;

-Pacotte Office;

-Experiência em operações de call center com atendimento digital (chat ou WhatsApp);

-Desejável experiência em atividades de backoffice comercial administrativo;

-Desejável experiência em operações de retenção e vendas;

-Perfil dinâmico e persuasivo, com paixão por desafios e foco em resultados. Proativo, com senso de dono, forte capacidade analítica, comunicação clara e empática, além de habilidade para trabalhar em equipe. 

Palavras-chave: Amil, Assistente, Retenção, Atendimento, Saúde, Operadora, Equidade, Inclusão, Diversidade, PcD, Pessoa com Deficiência, Morumbi, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.