Concierge - São Paulo, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Responsabilidades:

• Tem a missão de ser um facilitador no ambiente do hospital, prestando todo o suporte necessário aos pacientes. Isso inclui desde o direcionamento para o atendimento médico inicial até a marcação de cirurgias e o acompanhamento do paciente nesse período. Assim, a pessoa é assistida em todo o processo e não precisa se preocupar com os trâmites burocráticos.
• Fará check-in do paciente e o levará até o lugar desejado;
• Visitas diárias aos pacientes;
• Apoio ao familiar;
• Caso tenha necessidade de manutenção, enxovais, lavanderia será responsável por direcionar a área responsável para abertura de chamado;
• Será responsável por lidar com todos os processos relacionados a saúde como: Agendamento de consultas, exames e cirurgias; busca por médicos especialistas, clinicas e laboratórios; auxilio em questões de cobertura e validação de planos de saúde; resolução de trâmites burocráticos em hospitais e clinicas.

Qualificações:

• Ensino superior completo;
• Necessário Inglês fluente;
• Ter atuado com atendimento ao cliente no segmento hospitalar;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Disponibilidade de horário para atuar das 06h00 as 14h20 - (6X1).

Palavras-Chave: Grupo Amil, Concierge, Anfitrião, Relacionamento, Atendimento ao Cliente, PcD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.