Coordenador(a) Administrativo (Amil Black) - Morumbi, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Mapear, buscar e consolidar informações gerenciais provenientes das diferentes áreas que interagem com a vertical Amil Black (Produto, Operações Médicas, Concierge, Experiência do Cliente, Comercial, Pós-Vendas, Projetos e TI), garantindo integridade, consistência e confiabilidade das bases de dados gerenciais do segmento;
• Estabelecer e manter rotinas de qualidade de dados, identificando inconsistências e propondo melhorias nos processos de coleta e tratamento;
• Documentar processos e padrões de governança, assegurando rastreabilidade e padronização das informações ao longo do tempo;
• Acompanhar de forma contínua os principais indicadores do segmento (NPS, CSAT, retenção de carteira, crescimento de base, taxa de resolução no primeiro contato, indicadores de autorização, reembolso e rede credenciada) identificando tendências, desvios e oportunidades e sinalizando pontos de atenção para a liderança;
• Atuar como PMO das iniciativas estratégicas da vertical, coordenando projetos transversais garantindo visibilidade sobre prazos, entregas e responsáveis, e assegurando que iniciativas que envolvem múltiplas áreas mantenham ritmo e consistência de execução;
• Contribuir na idealização, construção e manutenção de dashboards e visualizações gerenciais que apoiem a tomada de decisão da liderança, trabalhando junto ao time de TI para implementar soluções e automações que melhorem a qualidade e a velocidade das informações disponíveis;
• Realizar benchmarks com operadoras premium e contribuir para análises comparativas de mercado quando solicitado;
• Preparar apresentações, relatórios e materiais de suporte para reuniões de diretoria e comitês estratégicos, consolidando as informações de todas as frentes em um formato único, consistente e acionável.

Qualificações Necessárias:

• Ensino Superior Completo;
• Vivência em governança de dados, gestão de projetos ou inteligência gerencial, com histórico comprovado de atuação em posições de projetos envolvendo diferentes áreas ou liderança transversal;
• Pacote Office;
• Metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Agile, Lean);
• Ferramentas de análise e visualização de dados (Power BI ou similares);
• Elaboração de dashboards e relatórios gerenciais;
• Desejável: certificação em gerenciamento de projetos (PMP ou similar).
• Disponibilidade para atuar em modelo hibrido na região do Morumbi de Segunda à Quinta de 8 às 18 e na Sexta de 8 às 17.

Palavras-Chave: Grupo Amil, Coordenador, Administrativo, Equidade, PcD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.