Gerente Regulatório - Morumbi, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e monitorar todo o processo de NIPs junto à ANS;
• Elaborar estratégias para atingimento das metas de redução de demandas NIPs, redução da taxa de conversão de NIPs e autos de infração, bem como construção e execução de projetos de melhoria operacional;
• Atuar como liderança empreendedora, com foco na qualidade e na otimização dos processos, promovendo relacionamentos construtivos, trabalhando de forma assertiva e estratégica nas decisões do dia-a-dia com forte atuação no desenvolvimento dos times;
• Produzir, manter e aperfeiçoar KPIs de controle que aglutinem as informações operacionais do Departamento tais como nºs de entradas, motivos macros de entradas de demandas, produtividade de performance da equipe, mapa assistencial com os gaps de atendimentos por localidade da UF, etc;
• Liderar a equipe administrativa, promovendo a capacitação e o alinhamento com os objetivos da área;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da equipe e das atividades relacionadas;
• Interagir com áreas operacionais e financeiras para obter informações necessárias ao cumprimento das NIPs;
• Garantir a integração e a troca de informações com outras áreas da empresa;
• Garantir que cada NIP seja respondida com o máximo de subsídios e resolutividade que garantam o maior percentual de inexistências de infração ou inativação na ANS, mitigando riscos regulatórios e minimizando impacto financeiro (aplicação de multas pela ANS);
• Realizar o controle de prazos processuais de NIPS – timeline de 5º dia e 10º dia, sem que haja aplicação de penalidades. Ademais, realizar o controle de prazos internos (SLA’s de interação com as áreas de negócio) através do painel gerencial de Obsessão pelo Cliente.

Qualificações Necessárias:

• Ensino Superior Completo em Direito;

• Desejável Pós-Graduação/MBA ou Especialização na área de Saúde e/ou Corporativa;

• Desejável conhecimento em sistemas de gestão documental;

• Prática em atividades de gestão relacionadas a áreas regulatórias;

• Prática em Gestão de Processos;
• Conhecimento aprofundado do processo de mediação através da NIP e regulação em saúde suplementar;

• Vivência em análise e controle de indicadores de desempenho;

• Vivência no mercado de saúde suplementar, tendo atuado em empresas de grande porte, escritórios de advocacia e/ou Agências Reguladoras; 

• Gestão de Processos;

• Disponibilidade para atuar em regime 100% presencial na região do Morumbi de segunda à quinta de 8 às 18 e na sexta 8 às 17.

Palavras-Chave: Grupo Amil, Gerente, Regulatório. NIP, Regulação, Saúde Suplementar, Equidade, PcD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.