Líder de Atendimento (Ambulatório/PS) - Butantã/SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Liderar o setor junto com a Supervisão, apoiando na gestão de pessoas, visando o comprometimento com a missão, visão e valores da empresa, objetivando a busca continua na excelência do atendimento ao cliente, bem como no controle de indicadores e NPS;
• Acompanhar e alterar os processos quando necessário, afim de otimizar o tempo e etender os pacientes / clientes com foco na excelência;
• Passagem de plantão, através de relatório com informações das pendências e intercorrências, para melhor comunicação entre os pares e colaboradores;
• Promover treinamentos com a equipe para atualização dos processos,  das informações da instituição, recebendo e implantando sugestões de melhorias, a fim de integrar a equipe com as metas do setor e da instituição, entre outras atividades.

Qualificações Necessárias:

• Ensino Superior completo;
• Experiência como líder de atendimento na área da saúde (ambulatórios, pronto socorro e/ou hospital);
• Fácil acesso para a região do Butantã/SP;
• Disponibilidade para atuar no horário das 7h ás 15:20 (escala 6X1).

Palavras chave: Atedimento ao público, líder, liderança, gestão de pessoas, recepção, recepcionista, hospitalar, ambulatório, pronto socorro, PCD, pessoa com deficiência

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.