Operador de Call Center (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência) - Butantã, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Principais responsabilidades: 

• Prestar atendimento aos clientes nas modalidades (ativa ou receptiva) para:

  agendamentos, prestações de informações, esclarecimentos de dúvidas, utilizando

  contatos telefônicos, e-mail, chat ou SMS;

• Efetuar confirmação de agendas ou remanejamentos de acordo com a necessidade do

  setor, para garantir melhor ocupação das agendas;

• Solicitar ou acompanhar andamento de autorizações de exames e seus prazos para

  possibilitar os agendamentos;

• Elaborar orçamentos de exames e procedimentos sempre que solicitado pelo cliente;

• Classificar os atendimentos em planilhas apropriadas sempre que solicitado, visando

  análise qualitativa dos atendimentos.

Qualificações necessárias e/ou desejáveis: 
 

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento na área da saúde;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região do Butantã, SP.

Palavras-Chave: Amil, Operador de Call Center, Telemarketing, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Butantã

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.