Operador de Call Center - Butantã, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais responsabilidades: 

• Prestar atendimento aos clientes nas modalidades (ativa ou receptiva) para:

  agendamentos, prestações de informações, esclarecimentos de dúvidas, utilizando

  contatos telefônicos, e-mail, chat ou SMS;

• Efetuar confirmação de agendas ou remanejamentos de acordo com a necessidade do

  setor, para garantir melhor ocupação das agendas;

• Solicitar ou acompanhar andamento de autorizações de exames e seus prazos para

  possibilitar os agendamentos;

• Elaborar orçamentos de exames e procedimentos sempre que solicitado pelo cliente;

• Classificar os atendimentos em planilhas apropriadas sempre que solicitado, visando

  análise qualitativa dos atendimentos.

Qualificações necessárias e/ou desejáveis: 
 

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento na área da saúde;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região do Butantã, SP.

Palavras-Chave: Amil, Operador de Call Center, Telemarketing, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Butantã

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.