Operador de Call Center - Higienópolis, SP - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Principais Responsabilidades 

• Atender os clientes, através de contato telefônico, para agendar suas consultas médicas e exames, dando-lhe a possibilidade de remarcar e/ou cancelar as mesmas;
• Realizar a confirmação de consultas médicas e exames, informando os clientes, através de contato telefônico, data, médico e sua especialidade, horário e local de atendimento, a fim de obter a confirmação do paciente em relação ao seu comparecimento;
• Informar aos clientes, através de contato telefônico, o cancelamento da consulta médica, nos casos de falta médica ou alteração de horário, e comunicar a eles os dados para remarcar a consulta, obtendo a confirmação do seu comparecimento ou efetuando um novo agendamento que melhor atenda às suas necessidades.

Qualificações Necessárias

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Diferencial já ter atuado na área da saúde;
• Disponibilidade para atuar das 12h40 as 19h00 (segunda a sábado).

Palavras-Chave: Grupo Amil, Operador de Call Center, Teleatendimento, Agendamento, Consultas e Exames, PcD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, SP.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.