Recepcionista Jr - Tatuapé - SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

• Realizar a abertura e atualização de fichas cadastrais dos pacientes no sistema.
• Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Atender pacientes presencialmente, prestando informações e orientações necessárias.
• Atender e realizar chamadas telefônicas para pacientes, médicos, operadoras e demais públicos relacionados.
• Responder e acompanhar e-mails recebidos pelo setor, garantindo a tratativa adequada das demandas.
• Entrar em contato com pacientes por telefone e e-mail para confirmação, agendamento e acompanhamento de atendimentos.
• Solicitar autorizações de consultas, exames e procedimentos junto às operadoras de saúde.
• Monitorar e acompanhar o status das solicitações de autorização, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Abrir chamados para tratativa de negativas das operadoras de saúde, registrando e acompanhando as ocorrências até sua resolução.
• Registrar, direcionar e acompanhar solicitações e demandas administrativas do setor.
• Manter organização e atualização dos registros e documentos relacionados aos atendimentos.
• Contribuir para o cumprimento das normas, procedimentos internos e políticas de atendimento da instituição.

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas.
• Desejável experiência em recepção na área da saúde e relacionamento com operadoras de saúde.

Palavras-Chave:  Amil, Recepcionista, Recepcionista Jr, Recepção, Pessoas com Deficiência, Tatuapé, SP

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.