Supervisor(a) de Atendimento Júnior - Bela Vista, São Paulo, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar as atividades da equipe de atendimento, avaliando o seu desempenho, definindo rotinas e fluxos, a fim de garantir um atendimento de excelência;
• Administrar as substituições de folga, licenças, cobertura de férias, entre outros;
• Ministrar treinamentos e aprimoramento da equipe de trabalho;
• Desenvolver novos líderes e sucessores na área de atendimento;
• Acompanhar o ciclo de performance definido pelas equipes do atendimento, garantindo o cumprimento das metas contratadas;
• Estimular e apoiar a equipe de atendimento no desenvolvimento de atividades de humanização, tornando a estadia mais acolhedora;
• Promover boas práticas e comunicação eficaz dentro das unidades.
• Atender e realizar outras atividades inerentes ao cargo quando destacadas pelo superior imediato.

Qualificações Necessárias:

• Ensino Superior Completo em Gestão Hospitalar, Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos Intermediários no Pacote Office;
• Experiência em liderança e gestão de atendimento;
• Conhecimento em Tabela TUSS e AMB;
•  Conhecimento em preenchimento de Guias TISS.
• Disponibilidade para atuar das 09:30 às 18:30 de segunda a sexta-feira e das 08:30 às 12:45 sábados alternados.

Palavras-Chave: Amil, Supervisor(a) atendimento, Diversidade, Inclusão, Equidade, PCD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.