Supervisor(a) de Atendimento Pleno - Bela Vista, São Paulo, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar as atividades administrativas de acordo com o planejamento Estratégico do Hospital; supervisionar as atividades das recepções e atendimento ao cliente;
• Trabalhar em conjunto com Gerência de Atendimento nas atribuições de tarefas da equipe, acompanhando os procedimentos e regras para qualidade e excelência no atendimento;
• Trabalhar com a equipe de liderança do atendimento, visando a qualidade e excelência do atendimento dos clientes e das equipes de trabalho de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Gerência e Diretoria;
• Participar dos processos seletivos, acompanhar o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
• Elaborar, analisar e acompanhar os relatórios gerenciais, buscando melhorias e fazer planejamentos de ações visando atingir metas determinadas pela gerência e diretoria;
• Executar outras tarefas afins a critério da liderança imediata;
• Realizar levantamento das necessidades de treinamento da equipe;
• Trabalhar com a equipe de gerenciamento de leitos, focando as necessidades e qualidade do atendimento dos clientes e diretrizes estabelecidas pela empresa;
• Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.”

Qualificações Necessárias:

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimentos Intermediários no Pacote Office;
• Experiência em liderança e gestão de atendimento;
• Conhecimento em Tabela TUSS e AMB;
•  Conhecimento em preenchimento de Guias TISS.
• Disponibilidade para atuar das 07:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira e das 07:00 às 16:00 sábados alternados.

Palavras-Chave: Amil, Supervisor(a) atendimento, Diversidade, Inclusão, Equidade, PCD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.