Telefonista Hospitalar (Vaga Afirmativa Para Pessoas com Deficiência) - Lapa - SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Principais Responsabilidades

• Atender e efetuar ligações internas e externas, esclarecendo dúvidas e prestando informações, com o objetivo direcionar a solicitação do cliente;
  Dar informações em geral aos clientes (interno-externo), direcionando-os aos setores responsáveis sempre que necessário;
• Atualizar agendas telefônicas e escalas médicas recebidas por e-mail ou comunicadas via telefone; colocar em pasta catálogo para visualização de todas as telefonistas do setor a fim de serem utilizadas quando solicitado.
• Efetuar chamados médicos realizando ligações para os celulares dos mesmos;
• Efetuar ligações locais, DDD, DDI conforme solicitação (clientes /colaboradores);
• Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;
• Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.
• Qualificações Necessárias 
  Ensino Médio completo.
• Pacote Office básico;
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável);
• Fácil acesso ao hospital Metropolitano Lapa;
• Disponibilidade para trabalhar das 06:00 às 14:20 (6x1)

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Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.