Auxiliar de Atendimento - Ibirapuera, SP

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais responsabilidades: 

• Agendar consultas e exames através de atendimento por telefone, WhatsApp e presencial, utilizando sites para confirmação de elegibilidade junto ao convênio e garantindo o correto agendamento de consultas e exames, agilidade e clareza nas informações, para clientes internos e externos;
• Confirmar procedimentos agendados via telefone para reduzir o no-show;
• Remarcar ou desmarcar procedimentos via telefone e WhatsApp com objetivo de contribuir para saúde financeira da instituição e remanejamento do paciente em caso de ausência médica;
• Resgatar procedimentos do no-show ou desmarcados previamente via telefone, visando o aumento de procedimentos agendados;
• Atendimento e direcionamento das ligações para os setores, via telefone e transferências de ramal, com objetivo de estreitar a comunicação interna e externa.

Qualificações necessárias e/ou desejáveis: 

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento na área da saúde;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região do Ibirapuera, SP.

Palavras-Chave: Amil, Auxiliar de Atendimento, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Ibirapuera

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.