Auxiliar de Atendimento Oftalmologia - São Paulo, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico. 

Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos. 

Principais Responsabilidades:

• Agendar consultas e exames através de atendimento por telefone, WhatsApp e presencial, utilizando sites para confirmação de elegibilidade junto ao convênio e garantindo o correto agendamento de consultas e exames, agilidade e clareza nas informações, para clientes internos e externos;
• Confirmar procedimentos agendados via telefone

• Remarcar ou desmarcar procedimentos via telefone e WhatsApp com objetivo de contribuir para saúde financeira da instituição e remanejamento do paciente em caso de ausência médica;

• Resgatar procedimentos do no-show ou desmarcados previamente via telefone, visando o aumento de procedimentos agendados;

• Anotar, encaminhar e gerenciar os recados para equipe médica, via sistema Result para intermediar dúvidas de pacientes com médico;

• Atendimento e direcionamento das ligações para os setores, via telefone e transferências de ramal, com objetivo de estreitar a comunicação interna e externa;

• Apoio a gestão, quando necessário na liberação extra de agenda no sistema Result e outras atividades inerentes ao cargo.

Qualificações Necessárias:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Disponibiliade para trabalhar período 09:00 às 18:00 (seg a sex) / 09:00 às 13:00 hs
• Disponibilidade para trabalhar no modelo presencial;

Palavras chave: Amil, Oftalmologia, Atendimento Oftalmologia, Auxiliar Oftalmologia, Receção, PCD, Profissional com Deficiência, São Paulo.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.